يعانى مستخدمو المحمول بصورة مستمرة من عدم وجود تغطية ببعض المناطق أو ضعف الشبكة أو انقطاع الاتصال خلال المكالمة، وترجع شركات المحمول سبب ذلك إلى عدة مشكلات أبرزها قلة الترددات التى تطرحها الدولة للشركات للمساعدة في تحسين جودة الخدمة.
وقد اعتمدت الحكومة، ممثلة في الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، برئاسة الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، النتائج النهائية لعملية طرح وتخصيص نطاقات ترددية جديدة لشركات المحمول.
ويساهم طرح ترددات جديدة على ضخ استثمارات جديدة في تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لشبكات التليفون المحمول مما سيؤدى إلى تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة.
بلغ إجمالى قيمة طرح ترددات جديدة لشركات المحمول، ١.١٧ مليار دولار أمريكى لكامل النطاقات (٢٤٠ x ميجاهرتز في الحيز الترددى ٢٦٠٠)، موزعة على شركات فودافون مصر للاتصالات بقيمة مقدارها ٥٤٠ مليون دولار في النطاق الأول والأكبر بعرض ٢×٢٠ ميجاهرتز بتقنية الــــTDD، أما النطاق الثانى في نفس المرحلة ٢×١٠ ميجاهرتز بتقنية الــTDD فقد فازت به الشركة المصرية للاتصالات بقيمة مقدارها ٣٠٥ ملايين دولار، فيما فازت بالنطاق الترددى المتبقى بعرض ٢×١٠ ميجاهرتز بتقنية TDD، شركة اتصالات مصر بقيمة مقدارها ٣٢٥ ملايين دولار.
ويتولى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، مسئولية متابعة أداء شبكات المحمول، ويصدر تقريرًا ربع سنوى يعرض من خلاله أهم المؤشرات التى تتعلق بشكاوى مستخدمى خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والهاتف الثابت، ونسبة ووقت حل الشكاوى بعد تصعيدها للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، ذلك في إطار حرص على دعم حقوق المستخدمين وضمان تقديم خدمات اتصالات ذات جودة في السوق المصرى.
ومن المتوقع أن تكشف التقارير الجديدة لجهاز تنظيم الاتصالات، مدى تحسن الخدمة بشبكات المحمول عقب طرح الترددات الجديدة.
وقال حسام الجمل الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إنه من المتوقع أن تساهم تلك الطروحات الجديدة والتقنيات الحديثة المستعملة فيها على تحفيز مقدمى خدمات التليفون المحمول في ضخ استثمارات جديدة في تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لشبكات التليفون المحمول.
وأضاف أن ضخ هذه الاستثمارات سيؤدى إلى تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة، ورفع درجة جاهزية تلك الشبكات لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية مع مراعاة معايير الجودة العالمية وذلك تماشيًا مع إستراتيجية الدولة في دعم عمليات التحول الرقمي
كما أكد المهندس عادل حامد، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، أن ضخ استثمارات جديدة في الحيزات الترددية المخصصة يساهم في الارتقاء بمستوى الخدمات وتلبية متطلبات العملاء المتطورة وتطلعاتهم المستقبلية، وبما يتماشى أيضا مع إستراتيجية الشركة نحو التحول من مقدم خدمات اتصالات متكامل إلى أفضل مقدم لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مصر.
وأشار إلى ان الشركة سوف تتمكن من خلال الحيزات الترددية الجديدة من استيعاب الزيادة المستمرة في قاعدة عملاء المحمول، والتى وصلت إلى ٦.٧ مليون عميل بنهاية النصف الأول من عام ٢٠٢٠، وما يصاحبها من زيادة في معدلات خدمات نقل البيانات، دون المساس بجودة الخدمة، مع تقديم أفضل الباقات بأسعار تنافسية.
كانت شركات المحمول الأربعة العاملة في السوق المصرية، قد رصدت استثمارات ضخمة لتطوير وتحديث شبكات التليفون المحمول خلال العام الجارى ٢٠٢٠ تصل إلى ما يزيد عن ٣٠ مليار جنيه. ويبلغ عدد مشتركى الهاتف المحمول في مصر نحو ٩٥.٥٥ مليون مشترك بنهاية شهر يوليو ٢٠٢٠ مقارنة بنحو ٩٦.٨٥ مليون في يونيو الماضي، ونحو ٩٤.٥٣ مليون في يوليو ٢٠١٩، في حين يبلغ عدد مستخدمى الإنترنت عبر الهاتف المحمول ٤٢.١٥ مليون بنهاية يوليو ٢٠٢٠ مقارنة بنحو ٤١.٧٩ مليون مستخدم بنهاية يونيو ٢٠٢٠ ونحو ٣٦.٥٩ مليون بنهاية يوليو ٢٠١٩.
وقال المهندس حازم متولي، الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات مصر، إنه بالحصول على الترددات الجديدة تستثمر «اتصالات مصر» ٣٢٥ مليون دولار جديدة في الترددات وترفع حصيلة تردداتها إلى ٦٠ ميجا هيرتز يحق للشركة الانتفاع بهم.
وأضاف، أن اتصالات سوف تقوم خلال الفترة المقبلة بدمج الترددات الجديدة وإعادة هيكلة الترددات القديمة على الشبكة بما يساهم في تقديم أفضل خدمات للصوت ونقل البيانات للعملاء.
