كتبت ... كرستين انطون
كلف الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا مسئولي المركز التكنولوجي بالوحدة المحلية لمدينة قنا بتفعيل نظام النداء الآلي لتنظيم المواطنين أثناء تلقيهم الخدمة ومنع تزاحمهم أمام الشبابيك كما أمر مسئولي الوحدة المحلية بعمل استراحة لانتظار المترددين على المركز وتزويدها بالكراسي لتوفير أقصى درجات الراحة للمواطنين وكذا تطبيق الإجراءات الاحترازية التي أوصت بها وزارة الصحة المصرية جاء ذلك خلال تفقده للمركز التكنولوجي للاطمئنان على انتظام سير العمل ومستوى الخدمة المقدمة للمواطنين .
أستمع نائب المحافظ لشرح تفصيلي عن آلية العمل بالمركز وكيفية حصول المواطن على الخدمة من خلال نظام الشباك الواحد مشيراً إلى أن الهدف من إنشاء المراكز التكنولوجية هو دعم متخذي القرار بمعلومات آنية ودقيقة والفصل بين مقدم الخدمة وطالبها بما يكفل الشفافية ومكافحة الفساد والحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة الأنشطة وسرعة استرجاع المعلومات والتيسير على الموظف في أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة وتحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات من خلال الشبكة المحلية والمساعدة على خلق بيئة جاذبة للاستثمار .
والتقى الدكتور حازم عمر بعدد من المواطنين بالمركز واستمع إليهم للتعرف على شكواهم وآرائهم حول أسلوب الخدمات المقدمة لهم موجهاً بحسن التعامل مع المواطنين والتفاعل السريع مع طلباتهم وشكواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن .
