محرر الأقباط متحدون
قال الدكتور سامح فوزي، خلال برنامجه «آخر الأسبوع» المذاع على فضائية ME Sat، إن اللطف في التعامل مع الآخرين ليس مجرد صفة فطرية، وإنما مهارة يمكن للإنسان أن يتعلمها ويحرص على ممارستها في تفاصيل حياته اليومية، مؤكدًا أن الشخص اللطيف يكون أكثر قبولًا ومحبة، وغالبًا ما تسير أموره بصورة أسهل وأسرع من الشخص الذي يبدو منغلقًا أو غير ودود.
وأوضح فوزي أن اللطف لا يقتصر على التعامل مع الأصدقاء، وإنما يمتد إلى العمل والشارع والجيران وإدارة شؤون الحياة اليومية، مشيرًا إلى أن هناك مجموعة من الصفات والسلوكيات التي تجعل الآخرين يرون الإنسان باعتباره شخصًا لطيفًا.
وأضاف أن الابتسامة تأتي في مقدمة هذه الصفات، لأن العبوس والتكشير من أكثر الأمور التي تقطع التواصل مع الآخرين، بينما تحمل الابتسامة في حد ذاتها رسالة واضحة تشير إلى الترحيب والانفتاح.
وشدد على أهمية الإنصات الجيد، قائلًا إن الإنسان عندما يتحدث إليه شخص آخر، عليه أن يستمع إليه حتى النهاية، حتى لو كان لديه رأي مختلف، وألا يسارع إلى مقاطعته أو إنهاء النقاش، لأن الاستماع يشعر الطرف الآخر بالراحة والاهتمام.
وأشار إلى أن تقديم المساعدة من أبرز علامات الشخص اللطيف، موضحًا أن الناس في حياتهم اليومية يحتاجون إلى المساعدة، حتى لو كانت بسيطة، ولذلك لا ينبغي للإنسان أن يبخل بمساعدة الآخرين، لأن الشخص الذي يحرص على مساعدة من حوله يُنظر إليه عادة باعتباره شخصًا جيدًا ولطيفًا.
كما نصح فوزي بالابتعاد عن الكلمات اللازعة والجارحة، مؤكدًا أن الإنسان يستطيع أن يقول ما يريد، لكن عليه أن يختار اللغة والأسلوب والتوقيت المناسب. وأضاف أن الكلمة التي يستطيع شخص تقبلها في وقت معين، قد تكون ثقيلة عليه في وقت آخر، ولذلك فإن طريقة التعبير لا تقل أهمية عن مضمون الرسالة نفسها.
وقال: «الحياة طريقة مش فلسفة»، موضحًا أن طريقة تعامل الإنسان مع الحياة والآخرين أهم من النظريات والمبادئ والأفكار التي يؤمن بها.
وأكد ضرورة احترام مشاعر الآخرين، لافتًا إلى أن بعض الأشخاص قد يكونون في حالة حزن أو قلق، بينما يتعامل معهم آخرون باستخفاف أو يحاولون تحويل الموقف إلى مزاح، وهو ما قد يزيد من ضيقهم. وشدد على أهمية احترام هواجس الناس ومخاوفهم وعدم التقليل من مشاعرهم.
وتطرق فوزي إلى أهمية الثبات في التعامل، محذرًا من التقلب المستمر في العلاقات، بحيث يجد الشخص نفسه اليوم مبتسمًا وغدًا عابسًا دون سبب واضح. وأوضح أن الإنسان من الطبيعي أن يتغير مزاجه، لكن من الأفضل أن يكون أسلوبه في التعامل ومشاعره تجاه الآخرين مستقرين إلى حد كبير.
وأكد أن الهدوء من السمات الأساسية للشخص اللطيف، فهو لا يرفع صوته ولا يكون عصبيًا أو انفعاليًا، كما يتجنب التصادم عند حل المشكلات، ويفضل البحث عن التوافق والحلول الهادئة.
واختتم الدكتور سامح فوزي حديثه بالتأكيد أن طريقة الكلام والتعبير ونظرات العين وأسلوب التعامل كلها أمور يمكن للإنسان أن يتعلمها من خلال تجارب الحياة، مشددًا على أهمية أن يحرص كل شخص على أن يكون لطيفًا في تعامله مع الآخرين، لأن كلمة واحدة قد تغير الكثير، بينما قد تؤدي كلمة أخرى إلى زيادة التوتر وإشعال الموقف.
