الشرقية .. سارة على
أكد عبد الله حسني مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية ، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام أستقبل خلال شهر أبريل ٨٤١ شكوى تم الرد علي ٧٥٧ منها بنسبة ٩٠ % بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام ، مشيرا إلى أنه وجاري الانتهاء من الرد علي الشكاوي المتبقية
و أشار إلى أن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ، قد وجه بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق. ، و أكد علي ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا
وأوضح أنه تم تخصيص يوم الاثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والإحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام .
كما وجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع بكل مركز ومدينة وحي لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف علي أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوي الأداء.
