وجاءت الستة نقاط كالتالي:
1- تجنب كلمة "أشمعنى"، فكلاً منا له حياته واحتياجاته المختلفة. 2- التقليل من استخدام كلمة لا في الحديث. 3- إن وضعت في موضع اختيار اختر الآخرين أولاً ثم أنت. 4- التفكير الإيجابي والحديث الإيجابي مع الآخرين. 5- الحفاظ على الابتسامة والوداعة التي يفهمها كل الأشخاص. 6- كتابة 30 نقطة يشكر فيها الإنسان الله.
