تنظيم الاتصالات يُلزم الشركات بتعويض العملاء بإنترنت أرضي ومحمول مجاني بعد أعطال حريق سنترال رمسيس

محرر الأقباط متحدون
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا بإلزام جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس.

وأوضح الجهاز أنه تم إقرار منح واحد جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول، إضافة إلى عشرة جيجابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت الثابت على الخط الأرضي، أو خمسة جيجابايت على الهاتف المحمول في حال عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.

ويأتي هذا القرار في إطار حرص الجهاز على التخفيف من آثار الأعطال على المستخدمين وضمان الحفاظ على حقوقهم، مؤكدًا التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.