اشتكى عدد من مستخدمي شبكة أورانج من وجود مشكلة في الاتصال، قائلين إنه لا يمكنهم التواصل مع أي أرقام.
وأضاف بعض المستخدمين أنهم تواصلوا مع خدمة عملاء أورانج التي أكدت تسجيل عدة شكاوى مماثلة.
وتواصل القاهرة 24 مع شركة أورانج، والتي أكدت بالفعل وجود مشكلة لكنه تم حلها.
وأوضحت الشركة أنه حدث عطل بأحد الكابلات أثر على شريحة كبيرة من الناس في عدة مناطق، مؤكدة: هذا العطل خارج عن إرادتنا.
وكانت شركة أورانج حدد أرقام خدمة عملاء أورانج، للمواطنين للتواصل معهم، ويكون ذلك حسب الخدمة التي يريدها العميل، فهناك رقم خدمة عملاء أورانج واي فاي وذلك خاص بالإنترنت، وهناك رقم خدمة العملاء أورانج كاش، وكذلك رقم خدمة عملاء أورانج DSL، وسوف نعرض كل رقم في السطور التالية والخدمات التي يقدموها.
