بعد ضجة تحديثات تطبيق واتساب التى تسببت فى الهجوم عليه واتخاذ بعض مستخدميه قرارا بحذفه واستبداله ببرامج أخرى مثل "سيجنال" وغيره، حاولت الشركة بث الطمأنينة من خلال "ستورى" قامت بطرحها لمستخدميها.
ونشر واتساب قصص عاجلة لمستخدميه، حتى يحاول شرح ما يقوم به وتهدئة غضب مستخدميه.
وأرادت شركة واتساب من خلال "ستورى" نشرتها لجميع المستخدمين أن توضح تحديثاتها ومدى تمتعها بالخصوصية والأمان وتهدئة ذعرهم تجاهها، وقالت: "نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك، ولا تستطيع واتساب قراءة محادثاتك الشخصية أو الاستماع إليها نظرا لكونها محمية بالتشفير التام بين الطرفين، ولا تستطيع واتساب رؤية الموقع الذى تتم مشاركته، ولا تشارك واتساب جهات اتصالك مع فيسبوك".
