في إطار خدمة عملائها، تعمل جوجل على اختبار ميزة جديدة في تطبيق الاتصالات الخاص بها، تتيح للمستخدمين معرفة اسم المؤسسة المتصلة ونشاطها التجاري وشعارها وسبب المكالمة، قبل الرد.
وكشفت الشركة عن المزيد من التفاصيل حول الميزة الجديدة المسماة "المكالمات التي تم التحقق منها" (Verified Calls)، قائلة إنّ الأمر يتطلب أن تقوم الشركة المتصلة قبيل الاتصال بعميل محدد، بتزويد جوجل بتفاصيل تشمل رقم هاتفها ورقم هاتف العميل، إضافة إلى سبب الاتصال، على غرار "جدولة موعد تركيب الإنترنت"، أو "طلبك لتوصيل الطعام".
وبعد ذلك ستعرض شركة جوجل العملاقة في مجال التكنولوجيا، تلك المعلومات في تطبيق الهاتف.
وظهرت أخبار الميزة لأول مرة على صفحة دعم جوجل التي رصدها موقع Android Police.
ويقع تشغيل التطبيق افتراضيا، ولكنها لن تعمل حال لم يضف المستخدم رقم هاتفه إلى حسابه على جوجل، ولن تعمل الميزة أيضا إذا لم يكن لدى المستخدم تطبيق "جوجل فون" (Google Phone).
ويمكن إيقاف تشغيل الميزة في حال كنت ممن يردون على جميع المكالمات بغض النظر عما إذا كنت تعرف المتصل أم لا.
وطمأنت جوجل الناس، مشيرة إلى أنّ الميزة "لا تجمع أو تخزن أي معلومات تعريف شخصية بعد التحقق"، وأنّ الشركة تحذف رقم هاتفك وسبب المكالمة من خادم التحقق من المكالمات بعد دقائق.
