كتبت ... كرستين انطون
انتقل اللواء اشرف الداودي محافظ قنا إلي مكتب بريد قنا الرئيسي في استجابة فورية لشكوى مواطن من ذوى الاحتياجات الخاصة فبعد استقبال المحافظ له بمقر مكتبه لسماع شكواه خلال اللقاء اليومي لبحث شكاوى وطلبات المواطنين اصطحبه في سيارته الخاصة لحل مشكلته ووجه المحافظ مسئولي مكتب البريد وأفراد الأمن والمنظمين بحسن معاملة واستقبال المواطنين وتوفير كافة سبل الراحة لهم أثناء تلقيهم الخدمة .
كما استعرض الداودي خلال اللقاء عدد من شكاوى المواطنين وجاء في مقدمتها طلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عينية ومادية و انتدابات والحصول وحدات إسكان اجتماعي و فرص عمل .
وأكد الداودي علي أن المحافظة لا تدخر جهدا في العمل علي بحث وحل أي من شكاوى المواطنين الواردة إليها عبر مجموعة الأدوات والطرق التي تتيحها المحافظة في التواصل مع الجمهور كمكتب خدمة المواطنين و بوابة الشكاوي الالكترونية وصفحة مكتب الإعلام ، مؤكداً على انه تم توجيه كافة القيادات التنفيذية بالتفاعل الفوري مع الشكاوي الواردة وإيجاد حلول عملية لها بما يسهم في تحقيق مصلحة المواطن .
