كتب .. جرجس وهيب   
أثنى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف على مبادرة"صوتك مسموع"التي تنفذها وزارة التنمية المحلية،حيث أضافت المبادرة جهودا نوعية في مجال خدمة المواطنين،كإحدى القنوات المهمة التي أتاحتها الحكومة لتلقي شكاوى المواطنين،والتي دعمت المنظومة بمحافظات مصر،مشيرا إلى أن المحافظة أسندت موضوع تحقيق أكبر استفادة ممكنة من المبادرة لفريق عمل متميز من الإدارة العامة  لخدمة المواطنين  لتساهم المبادرة بفاعلية في حل مشاكل وشكاوي المواطنين في بعض الخدمات أو المطالب الشخصية التي تكون في إطار القانون  
 
جاء ذلك خلال تكريمه لفريق عمل مبادرة(صوتك مسموع)بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة،والذي ضم كل من: الأستاذ محمد صفوت إسماعيل مدير عام الإدارة،والأستاذ أشرف جابر،والأستاذ وليد صالح،حيث أهداهم المحافظ شهادات تقدير لأدائهم وجهودهم المميزة،بشأن الاستجابة وحل المشكلات الواردة من المواطنين،والتي استقبلتها المبادرة(صوتك مسموع)خلال عام 2019
 
هذا وقد تلقى الدكتور محمد هاني غنيم  خطاباً من اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية،أعرب فيه  الوزير عن شكره وتقديره للقائمين على العمل في "مبادرة صوتك مسموع"بمحافظة بني سويف،لما بذلوه من جهود في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2019 متمنياً بذل المزيد من الجهد والعمل لخدمة المواطنين