كتبت – أماني موسى
أعلنت وزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، أن عدد الشكاوى التي وردت إلى الوزارة خلال الفترة من يناير إلى يوليو ٢٠١٩، بلغ 3102 شكوى من المصريين بالداخل والخارج.
وأضافت الوزارة أنه قد تم التعامل مع كل منها خلال هذه الفترة، إلى أن وصل نسبة ما تم حله من هذه الشكاوى إلى ما يقرب 89.75 %، بواقع انتهاء 2784 شكوى.
هذا وتؤكد وزارة الهجرة على تواصلها الدائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم في أي من الدول، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعي وموقع الوزارة الرسمي والبريد الإلكتروني لتلقي الشكاوي، كما يلي:
- الخط الساخن: ١٩٧٨٧
- رقم التليفون: ٣٣٠٣٦٤٣٦
- من خارج مصر: ٠٠٢٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
- الفاكس: ٣٣٠٣٦٤٣٧
- البريد الإلكتروني: egyptiansabroad@mome.gov.eg
- egyptiansabroad@emigration.gov.eg
- Egyptiansabroad.moe@gmail.com
- Facebook official page: Egyptian Ministry of Emigration
- Twitter official account: MOEMIGEGY
