كتب - محرر الأقباط متحدون ن.ي
أعلن اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهازم حماية المستهلك، اليوم السبت، عن مبادرة لحل مشاكل المواطنين تحت عنوان "اليوم المفتوح لحل شكاوي المستهلكين".
وأشار "عبدالمعطي"، في تصريحات نقلها موقع "أخبار مصر"، إلى أن المبادرة مستمرة شهريا، وسيتم عقدها يوم الاثنين الثاني من كل شهر، وعلى المواطنين الذين لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا عبر أليات التواصل المختلفه وعلي رقم الواتس أب 01281661880 متضمنا شكواه والمستندات المؤيده لها حيث سيعمل فريق العمل على حلها.
وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه المبادرة تأتي بمشاركة كافة الشركات والكيانات والجهات المعنية والاطراف في حل شكاوي المنظومة الأستهلاكية إضافة الى دور الجهاز للتفاعل مع شكاوى المواطنين على مدار الشهر.
ولفت إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG،أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر.
