من السيارات لخدمة العملاء.. أبرز مجالات دعمت بتقنية التعرف على الصوت
تكنولوجيا | اليوم السابع
٥٨:
٠٩
م +02:00 EET
الثلاثاء ١٩ سبتمبر ٢٠١٧
بدأت ميزة الأوامر الصوتية فى الانتشار بشكل كبير خلال الفترة الأخيرة، بداية من المساعدات الصوتية الشخصية، وصولاً للعديد من الخدمات التى تعتمد على تقنيات الأوامر الصوتية والتعرف على الصوت، وهو الأمر الذى سيمثل جزءا أساسيا من المستقبل الإنسانى، وقد ظهرت الكثير من التفاعلات التى تستخدم تقنية التعرف على الصوت خلال الفترة الأخيرة، وفيما يلى نعرض بعض الصناعات التى يمكن أن تعتمد على التكنولوجيا الصوتية خلال الفترة المقبلة والتى يمكنها تغيير طريقة تعامل المستخدمين مع المنتجات كما يلى:
الأجهزة القابلة للارتداء
تمكنت العديد من الأجهزة القابلة للارتداء والتى لا تمتلك شاشة من النجاح وتحقيق نسب عالية نتيجة الاعتماد على الأوامر الصوتية، كذلك فهناك بعض الأجهزة الأخرى مثل الساعات الذكية والنظارات الذكية والتى من الممكن أن تستفيد من مميزات الأوامر الصوتية للقيام بالكثير من الأمور مثل التقاط الصور أو عرض بعض المعلومات المهمة وغيرها.
السيارات
بدأت العديد من السيارات فى الاعتماد على الأوامر الصوتية والتى تتيح للمستخدمين إجراء الكثير من الأمور داخل السيارات، إلا أن الاعتماد على الأوامر الصوتية قد يقلل من الحاجة إلى استخدام اليدين للتحكم ببعض الأشياء وبالتالى يؤدى إلى زيادة مستويات الأمان خلال قيادة السيارة، حيث لن ينشغل قائد السيارة بأى شيء سوى القيادة.
خدمة العملاء
ربما تعتمد هذه النقطة على تقنية المساعدات الشخصية الصوتية، والتى يمكنها بدورها أن تلعب دور خدمة العملاء للمستخدمين على غرار تقنيات "البوت" الحديثة التى تقوم بالرد بشكل تلقائى على المستخدمين معتمدة على الذكاء الأصطناعى، حيث من المنتظر خلال المستقبل القريب أن يتم الاعتماد عليها بشكل أكبر وتطويرها.
الكلمات المتعلقة
